онлайн-курсы для инструкторов и тренеров по верховой езде
тонкости профессии:
Что делать с трудными всадниками
Всадники бывают разными, и порой не самыми приятными людьми. Как быть тренеру по верховой езде, если перед ним трудный человек, и обычные способы наладить контакт не работают?
В общем и целом в тренерской работе трудных людей можно условно разделить на пять категорий. К каждой из них применяются свои стратегии коммуникации.
Всезнайки
Знакомо — да? Всадник, который знает все, комментирует любое ваше замечание, опровергает каждое ваше утверждение, приводит свои доводы. Да и вообще, тренер ему не нужен, он сам себе Шокемюлле.
Признайте их мнение, но постарайтесь найти и другое, спросив остальных участников занятия. Всезнаек полезно использовать, как информационный или обучающий ресурс в команде. Привлекайте их в качестве ассистентов в вашей работе с другими всадниками, тогда их обширные знания найдут применение, а энергия будет направлена в продуктивное русло.
Доставалы
Эти пытаются возражать, подковыривать едкими замечаниями и ввязываться в спор по любому поводу, причем, переходя на личности.
Придерживайтесь профессионального подхода и продолжайте обращаться с человеком с уважением. Не реагируйте вообще и не придавайте особого значения нападкам. Если ситуация начинает разрушительно действовать на группу, подойдите к этому человеку и прямо спросите, в чем дело. Если в группе несколько подобных деструктивных всадников, то конфронтация с одним из них может изолировать его от остальных и снизить его энергию. Постарайтесь вовлечь в разрешение ситуации старшего в группе или ее лидера.
Болтуны
Ну, с этими все ясно, они рта не закрывают, успевая на занятии обсудить все — от рецепта куриных котлет и пользы накладных ногтей до падения акций и нововведений в системе школьного образования. Как правило появляются парами и говорят друг с другом, не замечая остальных.
Не паникуйте. Один или два таких в группе могут придать динамики вашим занятиям, если направить их энергию в нужное русло. Используйте других участников группы, чтобы развести потоки разговоров. Если это не помогает, прервите нежелательные разговоры и прямо поговорите с болтуном.
Демагоги
Разновидность болтунов, но в отличие от последних, этим не нужен конкретный собеседник. Они разговаривают сразу со всеми и ни о чем. Любят посторонние рассуждения и длинные ответы. Подобное поведение чаще свойственно мужчинам.
Обрывайте решительно таких и переводите разговор прямо к сути. Замечайте признаки того, что всадник пытается снова развести пространную дискуссию не по теме. Прекращайте ее в самом начале каким-нибудь понятным, но непростым заданием.
Все невпопад
Эти живут в своем параллельном мире и лишь изредка замечают мир реальный. Поэтому не очень хорошо представляют, что же тут происходит на самом деле. Рассеяны, путаются с амуницией, могут ехать не в ту сторону, не на тот барьер и вообще делать нечто противоположное тому, что им говорят.
Авторитарный метод ведения тренировки с такими всадниками самый эффективный. От них нужно требовать строго следовать правилам, объясняя, что есть только один верный способ действий в каждом конкретном случае. При этом старайтесь делать это твердо, но не пугать всадника.
О других тонкостях взаимодействия между тренером и всадником говорится на курсе «Психология и коммуникация в обучении верховой езде». Десять насыщенных занятий посвящены тому, как развить свои коммуникативные навыки и найти подход к каждому всаднику, а также дают множество рабочих инструментов для эффективного ведения занятий в любой непростой ситуации.
В общем и целом в тренерской работе трудных людей можно условно разделить на пять категорий. К каждой из них применяются свои стратегии коммуникации.
Всезнайки
Знакомо — да? Всадник, который знает все, комментирует любое ваше замечание, опровергает каждое ваше утверждение, приводит свои доводы. Да и вообще, тренер ему не нужен, он сам себе Шокемюлле.
Признайте их мнение, но постарайтесь найти и другое, спросив остальных участников занятия. Всезнаек полезно использовать, как информационный или обучающий ресурс в команде. Привлекайте их в качестве ассистентов в вашей работе с другими всадниками, тогда их обширные знания найдут применение, а энергия будет направлена в продуктивное русло.
Доставалы
Эти пытаются возражать, подковыривать едкими замечаниями и ввязываться в спор по любому поводу, причем, переходя на личности.
Придерживайтесь профессионального подхода и продолжайте обращаться с человеком с уважением. Не реагируйте вообще и не придавайте особого значения нападкам. Если ситуация начинает разрушительно действовать на группу, подойдите к этому человеку и прямо спросите, в чем дело. Если в группе несколько подобных деструктивных всадников, то конфронтация с одним из них может изолировать его от остальных и снизить его энергию. Постарайтесь вовлечь в разрешение ситуации старшего в группе или ее лидера.
Болтуны
Ну, с этими все ясно, они рта не закрывают, успевая на занятии обсудить все — от рецепта куриных котлет и пользы накладных ногтей до падения акций и нововведений в системе школьного образования. Как правило появляются парами и говорят друг с другом, не замечая остальных.
Не паникуйте. Один или два таких в группе могут придать динамики вашим занятиям, если направить их энергию в нужное русло. Используйте других участников группы, чтобы развести потоки разговоров. Если это не помогает, прервите нежелательные разговоры и прямо поговорите с болтуном.
Демагоги
Разновидность болтунов, но в отличие от последних, этим не нужен конкретный собеседник. Они разговаривают сразу со всеми и ни о чем. Любят посторонние рассуждения и длинные ответы. Подобное поведение чаще свойственно мужчинам.
Обрывайте решительно таких и переводите разговор прямо к сути. Замечайте признаки того, что всадник пытается снова развести пространную дискуссию не по теме. Прекращайте ее в самом начале каким-нибудь понятным, но непростым заданием.
Все невпопад
Эти живут в своем параллельном мире и лишь изредка замечают мир реальный. Поэтому не очень хорошо представляют, что же тут происходит на самом деле. Рассеяны, путаются с амуницией, могут ехать не в ту сторону, не на тот барьер и вообще делать нечто противоположное тому, что им говорят.
Авторитарный метод ведения тренировки с такими всадниками самый эффективный. От них нужно требовать строго следовать правилам, объясняя, что есть только один верный способ действий в каждом конкретном случае. При этом старайтесь делать это твердо, но не пугать всадника.
О других тонкостях взаимодействия между тренером и всадником говорится на курсе «Психология и коммуникация в обучении верховой езде». Десять насыщенных занятий посвящены тому, как развить свои коммуникативные навыки и найти подход к каждому всаднику, а также дают множество рабочих инструментов для эффективного ведения занятий в любой непростой ситуации.
